Uwaga:

Dostawa produktów z kategorii stradexl zajmuje ok. 4-10 dni roboczych.

Dostawa

1. Towary sprzedawane przez firmę dostarczane są z Polski, z Wielkiej Brytanii oraz z Holandii  wysyłkowo za pośrednictwem operatorów pocztowych i firm kurierskich. Termin dostawy uzależniony jest od wyboru sposobu dostawy i wynosi w przybliżeniu 4-10 dni roboczych. Wszystkie możliwe opcje dostawy danego przedmiotu są dostępne w opisie produktu.

2. Po wybraniu produktu Kupujący zobowiązany jest wybrać jedną opcję dostawy towaru i powiadomić o wyborze firmę telefonicznie, poprzez e-mail lub poprzez formularz opcji dostawy. Jednocześnie Kupujący powiadamia firmę o adresie dostawy. W przypadku braku informacji o adresie, towar wysyłany jest na adres podany w formularzu zamówieniowym.

3. Jeśli wybrany przez Kupującego towar nie jest dostępny od ręki i jest to wyraźnie zaznaczone w opisie, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się zgodnie z informacją o dostępności towaru podaną w karcie produktu.

4. Przy zakupie i potwierdzeniu wpłaty  do godz. 14:00 danego dnia roboczego, towar wysyłany jest w drugim dniu roboczym. W innym przypadku towar wysyłany jest w trzecim dniu roboczym. Z powodu pandemii termin wysyłki może się wydłużyć.

5.Wysyłamy towary do innych krajów.W sprawie kosztu wysyłki do krajów innych niż Polska należy skontaktować się z naszym sklepem.

Gwarancja zwrotów

Gdy produkt nie jest na zamówienie  Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej

Chcemy, abyś był zadowolony ze swoich zakupów w naszym sklepie internetowym.

W pełni przestrzegamy Regulaminu Umów Konsumenckich, który daje konsumentom kupującym w Internecie prawo do wglądu i testowania rzeczy w domu, jak w sklepie. Klienci biznesowi nie mają prawa zwrotu produktu.

Jeśli więc nie jesteś zadowolony z zakupu, po prostu daj nam znać na piśmie (e-mail jest w porządku) w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przedmiotu, a po otrzymaniu numeru zwrotu odeślij nam przedmiot na wskazany przez nas adres w PL. W przypadku zwrotów produktów Stradexl odbierane one są  przez naszego kuriera. Koszt zwrotu wynosi 13% ceny całkowitej zamówionego produktu/produktów, w kwocie nie niższej jak 60zł. Kwotę zwrotu prześlemy na wskazane konto w terminie 14 dni roboczych.


Podobnie jak w przypadku zwrotu towarów do sklepu, Twoim obowiązkiem opłacenie zwrotu towarów, które zostały prawidłowo dostarczone i nie są wadliwe. Zalecamy przesyłanie ich za pośrednictwem wskazanej przez nas usługi kurierskiej. Jeśli otrzymaliście Państwo towar wadliwy spoczywa na was obowiązek udowodnienia tej wady przesyłając do nas niezbędne dowody:

-uszkodzenie podczas transportu-protokół od firmy kurierskiej plus zdjęcia

-wada produktu, która nie mogła zostać zauważona podczas dostawy -film plus zdjęcia

Produkty „na zamówienie”  są zwykle opisywane na stronie internetowej jako takie. Ponadto wszystko, co określisz, takie jak kolor lub rozmiar, które nie są opisane na stronie internetowej, uważa się za „wykonane na zamówienie”. Niestety produktów „na zamówienie”  nie można anulować ani zwrócić.

Możesz zwrócić jedynie produkty nie używane i w oryginalnych opakowaniach.

Uwaga: Zwroty produktów odbieramy własnym kurierem . Prosimy nie odsyłać.

Z powodu pandemii i innych nieprzewidywalnych okoliczności termin zwrotu wpłaty może się wydłużyć.